En av ledarna inom området industriell köksteknik i Tyskland - Citti GV-Partner Groβhandel GmbH & Co KG - har nyligen beslutat att använda Evatic för service management. Företagets huvudkontor är i Kiel med 6 servicecenter runt om i landet.
Citti kommer att utnyttja möjligheterna i Evatic för att ytterligare utvidga och stärka sin marknadsposition genom att erbjuda fördefinierade service åtgärder och effektivare service genom förenklade tjänsteprocesser och mer exakt och lättåtkomlig servicehistorik etc. Cirka 75 servicetekniker kommer att använda Evatic mobila lösning för Android (
EMA), och detta kommer att kraftigt minska den administrativa bördan genom att låta servicetekniker ta emot och rapportera tjänsteuppdrag samtidigt på plats hos kunden. Med
EMA kommer teknikerna alltid ha nödvändig information tillgänglig på sina mobila enheter, såsom service historik, information om utrustning, kunder och lagersaldo. Detta inkluderar även uppgifter om resor och arbetstid, varor och signaturer från kund – information som registreras in enkelt av tekniker med den mobila enheten.