Evatic Service

Evatic Service består av tätt integrerade moduler för kontraktshantering och styrning av servicetekniker, i tillägg till enhets och modellhantering – allt i en applikation.
 
Utrustning blir registrerat med dejaljerad information som serienummer, modellbeskrivning, installationsdatum, tillbehöv osv. I tillägg registreras även namn, adress, installationsort och placering av enheten.

Inkommade serviceuppdrag blir registrerat i projektmodulen, där planering, tidsstyrning och tilldelning av uppdragen blir utfört. Uppdragen kan lätt tilldelas direkt till en servicetekniker eller via en kalender med hjälp av drag & dropp funktionalitet. Kalendern i Evatic kan enkelt synkroniseras med din lokala Outlook kalender.

• Avancerad serviceplanering
• Avancerad kontrakshantering
• Automatisk kontraktsfakturering
• Överföring av serviceuppdrag till teknikerna via sms, epost eller PDA
• Flexibel räkneverksintegration
• Kompetenskontroll
• Komplett resursplanering och tidsstyrning
• Intäkt och kostnadsanalys
• Effiktiv resurshantering
• Exportera rapporter till Microsoft Excel, Adobe PDF och HTML  
  

Innehållsrika handenheter
Tilldelade serviceuppdrag sänds direkt till dina servicetekniker via sms, epost, PC, PDA eller Smartphone. När ett serviceuppdrag rapporteras så valideras varje orderrad för att se om ett servicekontrakt är gilltigt och om res, arbetstid och material är fakturerbara.  Denna inbyggda logik möjliggör enkel och snabb rapportering. Om kunden eller enheten har registrerats med mängdkontroll och mängden är knutet till en specifik artikelnummer  och överskridelse sker så sänds en automatisk en varning till Evatic Service.

Administration av periodisk underhåll
Utrustning som kräver periodisk underhåll kan registreras så att det med automatik visas på objektet och skapar uppdraget i tid innan underhållet närmar sej.

Avancerad kontraktshantering
Alla avtatets vilkor och förhållande registreras i kontraktsmodulen i Evatic Service. Fakturor genereras automatiskt baserat på kontraktets villkor. Avancerade kontrakt som tex innehåller räkneverk hanteras även av Evatic Service. Rapporter som ger en detaljerad översikt över kontraktets perodiska intäkter är även tillgängliga.

Varje objekt i Evatic är en resultatenhet
Evatic Service kan producera detaljerade rapporter som visar intäkter, kostnader och lönsamhet per kund, kundgrupp, utrustning/objekt, objekts/makin grupper, servicetekniker, servicekontrakt osv. Alla rappporter i Evatic Service Management System kan enkelt exporteras till Microsoft Excel för vidare analys. Användaren kan även skapa sina egna rapporter direkt ifrån Evatic Service eller för att använda andra produkter som Crystal Reports.